Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para informar de la incidencia del producto deteriorado o roto que hayas recibido.
Pasado este plazo ya no se podrá admitir ninguna reclamación.
Para poder tramitar esta incidencia lo antes posible necesitamos las siguientes fotos:
- Foto del producto dañado
- Foto del estado del embalaje, (foto del exterior y foto del interior)
- Foto de la etiqueta visible en el embalaje.
En cuanto recibamos dicha información procederemos con la tramitación de la incidencia.
Puedes informarnos por email a info@mascoteros.com