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Me ha llegado un producto roto, ¿qué hago?

Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para informar de la incidencia del producto deteriorado o roto que hayas recibido.

Pasado este plazo ya no se podrá admitir ninguna reclamación.

 

Para poder tramitar esta incidencia lo antes posible necesitamos las siguientes fotos:

 

- Foto del producto dañado

- Foto del estado del embalaje, (foto del exterior y foto del interior)

- Foto de la etiqueta visible en el embalaje.

 

En cuanto recibamos dicha información procederemos con la tramitación de la incidencia.

Puedes informarnos por email a  info@mascoteros.com  



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